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Alternativen zum Q&A Prozess

Unbeantwortet Dieser Beitrag hat 4 Antworten

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Jonalore erstellt 15 Feb. 2017 09:46
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Liebe SharePointCommunity,

in unserem Unternehmen sollen ein paar Funktionen des SharePoints verbessert werden. Unter anderem geht es dabei um die Abänderung des Q&A-Prozesses. Aktuell ist dieser nämlich extrem langwierig und chaotisch, sodass niemand sich bei den unterschiedlichen Fragenkategorien und Einzelfragen wirklich zurecht findet. Gibt es zum Q&A Prozess also grundsätzlich eine Alternative, wie zum Beispiel ein manuelles FAQ?

Über eine Antwort wäre ich sehr dankbar! :)

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19231 Beiträge
Andi Fandrich Als Antwort am 15 Feb. 2017 09:50
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Welchen Q&A-Prozeß meinst Du? Es gibt nicht "den einen" und insofern kann man auch die Frage nicht beantworten...

Viele Grüße
Andi		 af @ evocom de
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8 Beiträge
Jonalore Als Antwort am 15 Feb. 2017 10:13
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Hallo Andi,

bei uns handelt es sich bei dem Q&A Prozess um ein unmoderiertes Fragenforum, das sich in Fragenunterkategorien gliedert. Zu jeder Fragenunterkategorie gibt es dann eben spezifische Fragen.

War das, was du meintest? 

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19231 Beiträge
Andi Fandrich Als Antwort am 15 Feb. 2017 10:55
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OK, es geht Dir also um die Suche nach irgendeiner vorgefertigten Lösung für Q&A bzw. FAQs. Wir entwickeln zwar gerade sowas, aber derzeit kenne ich nichts das bereits am Markt erhältlich wäre.

Viele Grüße
Andi		 af @ evocom de
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8 Beiträge
Jonalore Als Antwort am 15 Feb. 2017 11:04
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Ok schade, aber trotzdem vielen Dank!

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