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User erhalten nur sporadisch Benachrichtigungen

Unbeantwortet Dieser Beitrag hat 6 Antworten

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216 Beiträge
Nachtschelm erstellt 24 Nov. 2011 13:38
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Hallo Community,
einige User bei uns haben das Problem, dass sie sofortige Benachrichtigungen nur sporadisch erhalten und dass die tägliche Zusammenfassung nicht vollständig ist. Die Benachrichtigungen sind so definiert, dass bei jeder Aktion eine Email raus geht. Um es nachvollziehen zu können, habe ich mir identische Benachrichtigungen auf die gleiche Liste gesetzt. Interessanterweise funktioniert es bei mir (SiteAdmin). Bei der einen Kollegin kam von 30 Mails leider nur eine an. Junk-Mail wurde schon überprüft, dort landen sie nicht.

Kann mir hier jemand weiterhelfen? Wäre klasse!

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216 Beiträge
Nachtschelm Als Antwort am 28 Nov. 2011 14:16
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Update:

Hallo Community,
ich habe bzgl. des obigen Problems festgestellt, dass die Benachrichtigungen funktionieren, wenn ich als Admin die Benachrichtigungen für die User setze. Wenn es der ser selbst tut funktioniert es nicht. Könnten hier irgendwelche Berechtigungen eine Rolle spielen?

Viele Grüße
Nachtschelm

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19231 Beiträge
Andi Fandrich Als Antwort am 28 Nov. 2011 14:34
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Haben die User denn überhaupt das Recht, Benachrichtigungen einzurichten?

Viele Grüße
Andi		 af @ evocom de
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216 Beiträge
Nachtschelm Als Antwort am 28 Nov. 2011 14:40
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Hallo Andi,
die User verfügen über die Standardberechtigung "Teilnehmen", wobei das Recht zu löschen entfernt wurde. So weit ich weiß ist Minimum nur eine Leseberechtigung notwenig oder liege ich da falsch?

Viele Grüße
Nachtschelm

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19231 Beiträge
Andi Fandrich Als Antwort am 28 Nov. 2011 16:04
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[quote user="Nachtschelm"]So weit ich weiß ist Minimum nur eine Leseberechtigung notwenig oder liege ich da falsch?[/quote]

Es gibt eine separate Einzelberechtigung "Benachrichtigungen erstellen", genau wie Elemente löschen oder hinzufügen.

Viele Grüße
Andi		 af @ evocom de
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216 Beiträge
Nachtschelm Als Antwort am 28 Nov. 2011 16:35
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Hallo Andi,
bei "Benachrichtigungen erstellen - Benachrichtigungen erstellen" ist ein Häkchen gesetzt. Allerdings ist "Benachrichtigungen verwalten - Benachrichtigungen für alle Benutzer der Website verwalten" nicht aktiviert, weil es nicht gewüsncht ist. Wenn dieser Umstand die Funktionalität der Benachrichtigungen beschneidet, wäre das schade, aber ich wüsste dann wenigstens den Grund :)

Viele Grüße
Nachtschelm

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19231 Beiträge
Andi Fandrich Als Antwort am 28 Nov. 2011 18:01
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Das sollte eigntlich auch nicht das Problem sein.

Tut mir leid, aber ich habe keine Idee, was da schiefläuft. Vielleicht solltet Ihr mal für die Benachrichtigungen den Log Level auf Verbose setzen und dann die Logs untersuchen?

Viele Grüße
Andi		 af @ evocom de
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